Castellano · Català · Euskara · Galego · English
1.3 bertsioa, 2026ko urriaren 24a
Itzulpen informatiboa. Erreferentziazko bertsioa gaztelaniazkoa da; bi bertsioen artean aldea balego, gaztelaniazkoak lehentasuna izango du.
Traducción informativa. La versión de referencia es la española; en caso de diferencia entre ambas, prevalece la española.
CHOCOLATE FONDUE, SL (IFK B63616197), Eduard Toldrà kalea, 15 zk., 1. eskailera, BJ solairua, 2. atea, 08950 Esplugues de Llobregat (Bartzelona). Pribatutasunari buruzko edozein gairako kontaktua: hola@aplicia.es. Aplicia darabilgu, diru-laguntza-espedienteak bilatu eta prestatzeko zerbitzua.
Ez erabili testu libreko eremuak ezta laguntzailea ere hirugarrenen edo osasunaren datuak (izenak, diagnostikoak, dokumentu medikoak) idazteko: ez ditugu behar.
| Helburua | Oinarri juridikoa (DBEO, 6.1 art.) |
|---|---|
| Laguntzak bilatu eta ebaluatu, espedientea prestatu eta aurkezteko gidatu | Kontratuaren betearazpena (b) |
| Tarifa eta arrakasta-komisioa kobratu | Kontratuaren betearazpena (b) |
| Espedientearen laguntzailearekin zure kontsultei erantzutea eta irakurtzeko eskatzen dizkiozun dokumentuak irakurtzea | Kontratuaren betearazpena (b) |
| Zerbitzuko abisuak (sarbide-esteka, epeak, errekerimenduak) | Kontratuaren betearazpena (b) |
| Iritsi zaren kolaboratzaile-kodea aplikatzea eta kolaboratzaile horren ordainsaria kalkulatzea | Kontratuaren betearazpena (b) |
| Fakturazioa eta kontabilitatea | Lege-betebeharra (c) |
| Politika hau irakurri duzula berretsi duzula frogatu | Lege-betebeharra eta erreklamazioen defentsa (c, f) |
| Segurtasuna eta abusuen prebentzioa (IP bakoitzeko eskaera-muga) | Interes legitimoa (f) |
| Web irekiko laguntzailean bisitariei arreta ematea | Interes legitimoa (f) |
| Aplicia-ren berriak, laguntzak eta eskaintzak posta elektronikoz bidaltzea (kutxa markatzen baduzu soilik) | Baimena (a) eta LSSIren 21. artikulua |
| Baldintzen eta txartelarekin kobratzeko baimenaren onarpena frogatu ahal izateko, data eta ordua, zure IParen aztarna, zure nabigatzailea, onartutako testuaren bertsioa eta haren aztarna digitala (hash) gordetzen ditugu. | Kontratuaren betearazpena (b) |
Baimentzen dituzun komunikazioak izan ezik, ez dugu publizitaterik egiten, ez profilik sortzen zure datuekin, eta ez ditugu saltzen.
Komunikazio komertzialak: dagokion kutxa markatzen baduzu, Aplicia-ren berriak, laguntzak eta eskaintzak bidaliko dizkizugu posta elektronikoz. Oinarria: zure baimena (DBEOren 6.1.a artikulua eta LSSIren 21. artikulua). Edonoiz kendu dezakezu, kontratatutako zerbitzuari eragin gabe, posta bakoitzeko baja-estekarekin edo hola@aplicia.es helbidean. Lehentasun hau kendu arte gordetzen dugu.
Laguntzailea adimen artifiziala da, ez pertsona bat. Hirugarrenen hizkuntza-ereduak erabiltzen ditugu laguntzailean erantzuteko, laguntza bat zuri egokitzen zaizun ebaluatzeko, espedientearen memoria idazteko eta, eskatzen baduzu, igotzen duzun dokumentu bat irakurtzeko. Laguntzailearen erantzunak orientagarriak dira: ez duzu ezer erabakitzen haiekin bakarrik, eta ez da zuri buruzko erabaki automatizaturik hartzen ondorio juridikoekin.
Espedientearen laguntzailea (zure kontuarekin). Zuk idazten duzuna eta elkarrizketa horretako azken mezuak jasotzen ditu, eta zure espedientearen datu hauek: zenbakia eta fasea, deialdiaren izenburua eta kodea, zenbatetsitako zenbatekoa eta komisioa, dokumentuen egoera (izen generiko batekin, inoiz ez zure fitxategiaren izenarekin), epe eta eskaera irekiak (identifikatzailea eta epemuga). Ez ditu jasotzen zure IFZ edo sozietate-izena, posta elektronikoa, telefonoa, IBAN edo ordainketa-datuak. Zure mezua bidali aurretik, nabarmen diren ereduak (NAN/AIZ/IFZ, IBAN, posta, telefonoa, txartel-zenbakia) «[dato oculto]» bidez ordezkatzen ditugu; iragazkia ez da perfektua.
Dokumentuen irakurketa. Apli-ri dokumentu bat irakurtzeko eskatzen badiozu (PDF, Word .docx, Excel .xlsx, CSV, testua edo .eml mezua), dokumentu horretatik ateratako testua bidaltzen diogu (12.000 karaktere arte) erantzun horretarako soilik. Agertzen diren IBAN eta txartel-zenbakiak ordezkatzen ditugu. Ez ditu irudiak irakurtzen. Ez dugu dokumentuaren testua txatean gordetzen; Apli-ren erantzuna zure historialean geratzen da eta zati batzuk aipa ditzake. Dokumentuak beste pertsona batzuen datuak (adibidez, langileenak) edo osasun-datuak baditu, igo beharrezkoa soilik eta estali gainerakoa: zuk erabakitzen duzu zer igotzen duzun.
Espedientearen memoria. Zure enpresaren sektorea eta erkidegoa, deialdiaren datu publikoak eta proiektuari buruz sartzen duzun guztia jasotzen ditu (izenburua, deskribapena, aurrekontu-partidak eta helburuak). Gordetako sozietate-izena eta IFZ «eskatzailea» bidez ordezkatzen ditugu, baina ezin ditugu detektatu testu horietan idazten dituzun beste datu pertsonalak: ez sartu.
Hornitzailea. Tratamendu hauek gure kontura egiten ditu Scaleway-k (Frantzia), tratamendu-eragilea, RGPDren 28. artikuluaren araberako kontratuarekin, Parisko eskualdean eta Europar Batasunetik kanpo transferentziarik gabe. Hornitzailearen arabera, edukia ez da ereduak entrenatzeko erabiltzen, eta ez da gordetzen prozesatu ondoren; ustekabeko errore tekniko bat edo jarduera maliziosoa badago soilik, eskaeraren edukia 2 astez gorde daiteke, Frantzian, Scaleway-ren barne-IA taldeak soilik sartzeko moduan, arazoa ikertu eta konpontzeko soilik. Hornitzaileak erabilera-datu teknikoak ere gordetzen ditu (deiak, egoera-kodeak, datak, token kopurua) gure proiektuari lotuta, edukirik gabe. Scaleway-k web irekiko laguntzaileari (konturik gabe) ere ematen dio zerbitzua; horrek ez du inongo espedienteren daturik jasotzen: bertan idazten duzuna soilik.
Ez erabili laguntzailea ez testu libreko eremuak beharrezkoak ez diren hirugarrenen edo osasunaren datuetarako.
Gure kontura jarduten duten hornitzaileekin soilik (tratamendu-eragileak, DBEO 28. art.):
Datu publikoak ere kontsultatzen ditugu (BDNS, merkataritza-erregistroak IFK bidez), kontsultatutako IFK-tik harago zure datu pertsonalik bidali gabe. Ez dizkiegu zure datuak inori lagatzen, lege-betebeharra denean izan ezik. Ez dugu webgunean hirugarrenen analitikarik edo publizitaterik erabiltzen.
Espediente batean hirugarrenen datuak agertzen badira (adibidez, igotzen dituzun fakturetako hornitzaileak), zuregandik lortzen ditugu eta espediente hori prestatzeko soilik erabiltzen ditugu; hirugarren horiek ez dute banakako abisurik jasotzen; testu hau haien tratamenduari buruzko informazioa da, eta hola@aplicia.es helbidean erabil ditzakete beren eskubideak.
Stripe (Estatu Batuak): tarifaren eta gordetako txartelarekin komisioaren kobrantza. Transferentzia EB-AEB Datuen Pribatutasun Esparruan oinarritzen da eta, aplikatzeari uzten badio, Europako Batzordearen kontratu-klausula tipoetan. Aplikatutako bermeari buruzko informazioa eska diezagukezu hola@aplicia.es helbidean.
Resend (Estatu Batuak): zerbitzu-mezu elektronikoen bidalketa (sarbide-esteka, abisuak eta kobrantzak). Transferentzia EB-AEB Datuen Pribatutasun Esparruan oinarritzen da eta, aplikatzeari uzten badio, Europako Batzordearen kontratu-klausula tipoetan.
Beste hornitzaile batek datuak EEEtik kanpo tratatuko balitu, transferentzia DBEOren 44. eta 49. artikuluen arteko bermeetan oinarrituko da.
| Datua | Epea |
|---|---|
| Fakturak, ordainketak eta zerga-erregistroak | 6 urte dokumentuaren datatik |
| Ebatzi gabeko edo utzitako espedienteak | 2 urte azken jardueratik |
| Kontu inaktiboak | Urtebete azken jardueratik |
| Espedientearen laguntzailearekiko elkarrizketak (kontuarekin) | Azken jarduerarengandik 12 hilabete, aldizkako ezabatzearekin |
| Web irekiko laguntzailea | 90 egun azken jardueratik |
| Erregistro teknikoak | Urtebete |
| Cookie teknikoak | 2 urte arte |
| Eskaera-mugaren IParen aztarna | 24 ordu |
| Web irekiko laguntzaileak erantzun ez dituen galderak (posta elektronikoak, IBANak eta NANak iragazten dira, baina ezin dugu bermatu beste datu pertsonalik ez geratzea) | 90 egun |
| Komunikazio komertzialen baimenaren lehentasuna eta froga | Kendu arte; ondoren, bajaren froga erreklamazioen preskripzio-epean |
| Baldintzen eta kobrantza-baimenaren onarpenaren froga | Kontratuaren epea gehi legezko preskripzio-epeak |
Epeak amaitu ondoren, ezabatu edo anonimizatzen dugu. Zure kontua ezabatzeko eskatzen baduzu, zure identitatea espedienteetatik eta ordainketetatik bereizten dugu; horiek titular identifikaturik gabe gordetzen dira zerga-legeak eskatzen duen bitartean.
Zure datuetara sartu, zuzendu, ezabatu, aurka egin, tratamendua mugatu eta eramangarritasuna eskatu dezakezu. Idatzi hola@aplicia.es helbidera zure kontuaren posta elektronikotik; bezeroaren eremuan ere zure kontuaren datuak ikusi, zuzendu, esportatu eta ezabatu ditzakezu. Hilabeteko epean erantzuten dugu (2ra luzatu daiteke konplexua bada, lehen hilabetean jakinaraziz). Zure eskaera ondo artatu ez dugula uste baduzu, Datuak Babesteko Espainiako Agentziari (www.aepd.es) erreklama diezaiokezu.
Erregistratzean politika hau irakurri duzula baieztatzen duzu; data, IP eta bertsioa gordetzen ditugu. Zerbitzuak funtziona dezan beharrezkoa den biltegiratze teknikoa soilik erabiltzen dugu (saioa eta lehentasunak).
Aldaketak orri honetan argitaratuko ditugu bertsioaren datarekin, eta funtsezkoak badira posta elektronikoz jakinaraziko dizugu.